Dajemy Ci bogactwo funkcjonalności. Jesteśmy pod tym względem liderem. Zrób z nami więcej: przecież serwis to nie tylko naprawy, ale również dwustronna komunikacja z klientem, magazyn i zamówienia podzespołów, gwarancje, integracja z systemem sprzedaży a także obsługa zgłoszeń awarii.
Możesz nam zaufać, dbamy o Twoje dane. Współpracujemy z renomowanym dostawcą usług cloud - firmą OVH, dane przechowujemy na terenie EU. Zapewniamy szyfrowane połączenia z serwerem, podwójne kopie zapasowe oraz umowa powierzenia danych - to gwarancje prywatności i bezpieczeństwa na płaszczyźnie technicznej oraz prawnej.
Twoja firma to przede wszystkim klienci. Podnieś jakość obsługi: przyjmowanie napraw przez internet, monitorowanie przez klientów stanu naprawy, powiadomienia o stanie napraw mailem czy SMSami na które można odpowiadać ugruntuje Twój wizerunek solidnego partnera biznesowego.
Pracuj z dowolnego miejsca, z dowolnego urządzenia - wiemy, że prowadzenie firmy wiąże się z ciągłą mobilnością. Dajemy Tobie, Twoim pracownikom oraz Twoim klientom narzędzia pozwalające trzymać rękę na pulsie nawet z daleka.
Twoja firma operuje z więcej niż jednej lokalizacji? A może po prostu chciałbyś czasem popracować z domu? Serwisant online pracuje w architekturze rozproszonej na dowolnym urządzeniu oferując wsparcie dla oddziałów firmy, serwisów zewnętrznych oraz przyjmowania napraw przez internet. Nie zmieniaj sprzętu, systemu operacyjnego, lubisz Mac lub Linuxa? Pozostań przy nich: Serwisant Online do działania potrzebuje wyłącznie przeglądarki WWW i dostępu do internetu.
Moduł napraw umożliwia Ci pełną obsługę działalności serwisu komputerowego, telefonów komórkowych, aparatów fotograficznych, rowerów, samochodów lub innego dowolnego sprzętu. Moduł pozwala na zbieranie napraw we własnej siedzibie, ale także bezpośrednio od klientów, przez internet. Na każdym kroku masz wgląd w postęp naprawy, możesz je przydzielać do pracowników - monitorować historię, stan.
Dla przedsiębiorstw działających w obszarze obsługi IT firm mamy moduł zgłoszeń. Dzięki niemu klienci będą mogli bezpośrednio zgłaszać problemy. Określasz SLA problemu, delegujesz zadania dla pracowników - równocześnie Ty jak i Twoi klienci macie wgląd w aktualny stan zgłoszenia. Jeśli rozliczasz Twoich klientów na podstawie umowy przeanalizuj na koniec miesiąca raport i wystaw faktury.
Koszt wysyłki wiadomości SMS: 0,20 zł za jedną wiadomość*
* cena netto za wiadomość wysłaną na numer krajowego (Polska) operatora telefonii komórkowej. Cena jest taka sama dla każdego poziomu subskrypcji. Wiadomości rozliczane są z konta pre-paid. Minimalna kwota doładowania to 5zł.Jeśli potrzebujesz pomocy lub dodatkowych informacji skorzystaj z